Generelt
Generelt
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på:
E-mail: sales@lecc.dk
BESTILLING
Når du har lagt bestilling hos www.Lecc.dk, modtager du en ordrebekræftelse for vores modtagelse af din bestilling. Der er indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os via e-mail.
I det tilfælde at det ikke er muligt at annullere din bestilling, gælder den normale fortrydelsesret på 14 dage naturligvis.
Priser
Alle priser på www.Lecc.dk er angivet i DKK og er inklusiv 25% moms.
Betalingsmetoder
Hos Lecc Collection kan du betale med betalingskort- alt er 100% gebyrfrit.
Du kan vælge at betale med forskellige betalingskort som Visa/Dankort, Mastercard, Visa Electron, Maestro.
Anvendelse af betalingskort hos Lecc Collection er sikkert og certificeret efter PCI-standarden, hvilket betyder, at du som kunde ikke løber nogen risiko, når du anvender dit betalingskort. Dine indtastede kortoplysninger kommer aldrig Lecc Collection i hænde. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Lecc Collection. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Du skal betale for levering af din bestilling, dette er ikke inkluderet i varernes pris.
Returnering og fortrydelsesret
Hvis det viser sig at en vare du returnerer er i forringet stand, som gør den usælgelig eller formindsker værdien, kan Lecc afhængig af skadens omfang, fratrække værdiforringelsen fra din refundering eller helt nægte at refundere beløbet for varen.
Vil du bytte din vare til en anden størrelse, eller et andet produkt. Venligst send den modtagede vare retur, og opret en ny ordre på den ønskede vare.
-
du reelt har taget varen i brug
-
den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
-
du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
Reklamation
Dit køb hos Lecc Collection er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du kan få en mangelfuld vare enten repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation i op til 2 år.
Persondata
-
Navn
-
Adresse
-
E-mailadresse
-
Telefon/mobilnummer
Forbehold
Fejl i webshoppen
Lecc Collection forbeholder sig retten til at hæve købsaftalen uden at der kan kræves kompensation herfor, hvis du som kunde har handlet i ond tro, eller i tilfælde hvor der har været en fejl i webshoppen.
Vi kan ikke garantere at farvegengivelsen på din skærm stemmer 100% overens med varens reelle farve, da farvegengivelsen kan variere afhængig af den enkelte skærms kvalitet og indstillinger.
Er der en forsinkelse i levering på grund af begivenheder uden for Lecc Collections kontrol, er Lecc Collection ikke ansvarlig for eventuelle tab eller skade som følge af en sådan forsinkelse i leveringen. I sådanne tilfælde er du som kunde ikke berettiget til erstatning eller anden kompensation fra Lecc Collection, medmindre andet aftales mellem Lecc Collection og dig, eller der findes regulativer som følge af lovstiftning.
PERSONDATAPOLITIK
Denne persondatapolitik (opdateret 15. maj 2018) er gældende for Lecc Collection.
Generelt
Denne persondatapolitik (opdateret 15. maj 2018) er gældende for Lecc Collection.
Når du besøger vores webshop, behandler vi personoplysninger om dig som beskrevet nedenfor.
Lecc Collection optræder i den forbindelse som dataansvarlig, og du kan rette henvendelse til os vedr. behandlingen af dine personoplysninger til os på sales@lecc.dk.
Hos Lecc COllection er det meget vigtigt at beskytte dit privatliv. Vi indsamler og anvender dine personoplysninger inden for reglerne i den danske databeskyttelseslovgivning og EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR), som er inkorporeret i dansk lovgivning.
Oplysninger, til hvilket formål og på hvilket grundlag?
Oplysninger vedrørende dit køb: når du køber varer på vores webshop www.lecc.dk behandler vi de personoplysninger, som du giver til os, såsom dit navn, dine kontaktoplysninger (herunder adresse, e-mailadresse og telefonnummer) samt betalingsoplysninger. Vi indsamler og behandler disse oplysninger for at kunne levere varerne til dig, behandle dine returvarer og administrere din konto på vores hjemmeside (såfremt du har oprettet en konto).
Desuden anvender vi dine personoplysninger til at sende dig information om, hvornår en vare er på lager, til at informere dig hvis du har vundet en online konkurrence, som du har deltaget i, eller til at kontakte dig såfremt der er leveringsproblemer eller problemer med din ordre.
Oplysningerne behandles dels, fordi det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig, og dels fordi det er nødvendigt for at forfølge vores interesse i at kommunikere med dig på en effektiv måde og for dermed at kunne yde service på højeste niveau til vores kunder.
Selvom vi ikke baserer denne behandling på dit samtykke, kan du til enhver tid kontakte os, såfremt du har spørgsmål, og du kan anmode om, at vi standser vores behandling af dine personoplysninger. Se nærmere herom nedenfor.
Hvem deler vi dine oplysninger med
Vi kan dele dine oplysninger med vores logistikpartnere, som leverer dine varer til dig, udbydere af IT-løsninger, udbydere af analyse- og markedsføringstjenester samt udbydere af betalingstjenester.
Derudover videregiver eller sælger vi ikke personoplysninger til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.
Vi lagrer dine personoplysninger på servere, som er sikkert placeret i Danmark. Alle vores databehandlere er underlagt strenge fortrolighedsforpligtelser vedrørende dine personoplysninger.
Opbevaring og sletning
Dine personoplysninger bliver gemt sammen med oplysninger om, hvilke varer du har købt i 5 år, herefter anonymiseres al persondata.
Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af persondata og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Lecc Collection via E-mail: sales@lecc.dk
Dine rettigheder
Du har ret til efter anmodning at få indsigt i de personoplysninger, som vi opbevarer eller på anden vis behandler om dig. Du har ligeledes retten til at få berigtiget eventuelle urigtige personoplysninger, og under visse omstændigheder har du ret til at begrænse vores behandling af dine personoplysninger eller kræve, at vi sletter dine personoplysninger. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke, som danner grundlag for behandlingen af dine personoplysninger, uden at dette påvirker lovligheden af den behandling, som blev baseret på samtykke før tilbagekaldelsen af dette.
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, og i henhold til EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) kan du bede om at modtage dine personoplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt format, således at personoplysningerne nemt kan overføres til dig eller en anden dataansvarlig valgt af dig.
Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, opfordres du til at kontakte os. Eventuelle henvendelser herom bedes fremsendt til sales@lecc.dk. Vi oplyser dig desuden om, at du i henhold til lovgivningen er berettiget til at indgive en klage til datatilsynet.
Opdateringer og ændringer
Denne persondatapolitik vil løbende blive opdateret. Når vi udsender ændringer til persondatapolitikken, vil vi angive datoen for, hvornår persondatapolitikken sidst er opdateret. Såfremt der foretages væsentlige ændringer i denne politik eller i forhold til, hvordan vi anvender dine personoplysninger, vil vi synligt gøre opmærksom på sådanne ændringer.